كيف تصدر الاوامر وتضمن تفاعل موظفيك معها...

أسير الروح · 04-10-2008, 03:54 AM

النفس البشرية لها طبيعة خاصة وتتأثر بالعديد من المتغيرات المختلفة المحيطة والمتصلة بها ، مما يجعلها سريعة التقلب ومن ثم تتفاوت استجاتهابين وقت وآخر للفرد الواحد

كما تتفاوت تماما بين فرد وآخرفى استجابتها وتفاعلها مع التعليمات والاوامر التى تصدر لها ، مما يفرض على عملية اصدار الاوامر مجموعة من الاعتبارات والمهارات الخاصة اللازمة لكسب ود واستجابة وتفاعل المرؤسين .

عندما تفكر فى اصدار أمر ما ، لا بد أن تأخذ بعين الإعتبار عاملي : -

العامل الأول .. الموقف.

العامل الثاني.. الشخص.

وتسأل نفسك سؤالاً.. هل طبيعة الموقف الحالى تتحمل اصدار الامر ام يلزم تاجيله لوقت آخر اكثر مناسبة ، والسؤال الثانى ما هى الطبيعة الخاصة لهذا الشخص وما هو الاسلوب المناسب له .

لأن كل شخص له طبيعة خاصة وطريقة خاصة فى الامر والتفعيل، وأنواع الأوامر هي : -

· الأمر الصريح المباشر.. ونضطر إلى إستخدام هذا النوع مع المهملين والكسولين والعنيدين والذين تنقصهم القدرة على التركيز.

· الأمر بصيغة طلب.. ويستخدم إذا كان العمل روتينياً ، وكانت علاقة المدير بالموظف مبنية على الثقة المتبادلة . فمثلاً ممكن أن تصيغ طلبك بدقة تجعلك تطمئن أن الموظف سوف يدرك أن ما تطلبه منه هو أمر ، وإنه لا يملك سوى التنفيذ.

· الأمر التطوع.. يبرز الموظف التواق للعمل والذي يميل الى التطوع والتميز بنفس الوقت ، فعلا سبيل المثال ، يطرح سؤال لأداء أي مهمة غير مريحة على الرغم من أهميتها ، ولكن لا يود أحداً القيام بأدائها ، وهنا يأتي الذكاء في كيفية إستثارة فضول المتطوع بطرح سؤال من يريد عمل كذا ؟ هنا المتطوع يضع في إعتباره أن مبادرته الإيجابية ستؤتي ثمارها عندما يتذكره المدير في موسم الترقيات ، لكن الموظف الأخر إذا كلف بهذا الأمر سيشعر بأنه مستهدف.

· الأمر بصيغة سؤال.. من وجهه نظري هذا النوع من الأوامر من أفضل طرق إلقاء الأوامر ولكن عندما يلق على الموظفين المتحفزين والمجتهدين ، يصبح جهد جماعياً يشاركون في التخطيط فيه والتفكير والتنفيذ أيضاً . مثلاً قول " متى نفعل كذا ، وهل من الضروري اننا نفعل كذا ؟"

ويجب ان تلاحظ أن هناك بعض الصعوبات لأنك تتعامل مع فئات مختلفة من الموظفين ، فمثلاً هناك فئة تتصيد الأخطاء وتسعد لتنفيذ التعليمات التي يتضمنها سؤال فقط لمجرد رغبتهم في أن يبدو المدير في مظهر الذى لا يعرف! وهناك فئة أخرى تنظر للأمر بصيغة سؤال على أنه علامة ضعف ، فيتجاهلون تنفيذ المطلوب لأنه لم يوضع أساساً في صيغة أمر.

خلاصة الامر نحن فى حاجة للمراجعة الذاتية والتفكير والتروى قبل اصدار الاوامر للآخرين حتى نضمن تجاوبهم وتفاعلهم بالشكل المطلوب .

نقلته لتعم الفائده

04-10-2008, 03:54 AM	#1
أسير الروح مشرف قسم علم النفس معدل تقييم المستوى: 2	كيف تصدر الاوامر وتضمن تفاعل موظفيك معها... النفس البشرية لها طبيعة خاصة وتتأثر بالعديد من المتغيرات المختلفة المحيطة والمتصلة بها ، مما يجعلها سريعة التقلب ومن ثم تتفاوت استجاتهابين وقت وآخر للفرد الواحد كما تتفاوت تماما بين فرد وآخرفى استجابتها وتفاعلها مع التعليمات والاوامر التى تصدر لها ، مما يفرض على عملية اصدار الاوامر مجموعة من الاعتبارات والمهارات الخاصة اللازمة لكسب ود واستجابة وتفاعل المرؤسين . عندما تفكر فى اصدار أمر ما ، لا بد أن تأخذ بعين الإعتبار عاملي : - العامل الأول .. الموقف. العامل الثاني.. الشخص. وتسأل نفسك سؤالاً.. هل طبيعة الموقف الحالى تتحمل اصدار الامر ام يلزم تاجيله لوقت آخر اكثر مناسبة ، والسؤال الثانى ما هى الطبيعة الخاصة لهذا الشخص وما هو الاسلوب المناسب له . لأن كل شخص له طبيعة خاصة وطريقة خاصة فى الامر والتفعيل، وأنواع الأوامر هي : - · الأمر الصريح المباشر.. ونضطر إلى إستخدام هذا النوع مع المهملين والكسولين والعنيدين والذين تنقصهم القدرة على التركيز. · الأمر بصيغة طلب.. ويستخدم إذا كان العمل روتينياً ، وكانت علاقة المدير بالموظف مبنية على الثقة المتبادلة . فمثلاً ممكن أن تصيغ طلبك بدقة تجعلك تطمئن أن الموظف سوف يدرك أن ما تطلبه منه هو أمر ، وإنه لا يملك سوى التنفيذ. · الأمر التطوع.. يبرز الموظف التواق للعمل والذي يميل الى التطوع والتميز بنفس الوقت ، فعلا سبيل المثال ، يطرح سؤال لأداء أي مهمة غير مريحة على الرغم من أهميتها ، ولكن لا يود أحداً القيام بأدائها ، وهنا يأتي الذكاء في كيفية إستثارة فضول المتطوع بطرح سؤال من يريد عمل كذا ؟ هنا المتطوع يضع في إعتباره أن مبادرته الإيجابية ستؤتي ثمارها عندما يتذكره المدير في موسم الترقيات ، لكن الموظف الأخر إذا كلف بهذا الأمر سيشعر بأنه مستهدف. · الأمر بصيغة سؤال.. من وجهه نظري هذا النوع من الأوامر من أفضل طرق إلقاء الأوامر ولكن عندما يلق على الموظفين المتحفزين والمجتهدين ، يصبح جهد جماعياً يشاركون في التخطيط فيه والتفكير والتنفيذ أيضاً . مثلاً قول " متى نفعل كذا ، وهل من الضروري اننا نفعل كذا ؟" ويجب ان تلاحظ أن هناك بعض الصعوبات لأنك تتعامل مع فئات مختلفة من الموظفين ، فمثلاً هناك فئة تتصيد الأخطاء وتسعد لتنفيذ التعليمات التي يتضمنها سؤال فقط لمجرد رغبتهم في أن يبدو المدير في مظهر الذى لا يعرف! وهناك فئة أخرى تنظر للأمر بصيغة سؤال على أنه علامة ضعف ، فيتجاهلون تنفيذ المطلوب لأنه لم يوضع أساساً في صيغة أمر. خلاصة الامر نحن فى حاجة للمراجعة الذاتية والتفكير والتروى قبل اصدار الاوامر للآخرين حتى نضمن تجاوبهم وتفاعلهم بالشكل المطلوب . نقلته لتعم الفائده من مواضيع أسير الروح في المنتدى 0 أهمية الجنس وخطورته ! 0 (حوار ساخن وجريء)بين الشباب والصبايا.. 0 عـــــبارات تجعلك تفكر دوما 0 دراسة طبية: كثرة استخدام الهاتف المحمول تدمر الحيوانات المنوية 0 كيف تنصح الآخرين وتؤثر فيهم؟ 0 الهيئة الأمريكية للدواء والغذاء تُحّذر من مخاطر الأدوية المنومة 0 شويه ترفيه اسئله بجنن تعال نشوف 0 فن التعامل مع المخطئ (موضوع مفيد جدا)) 0 اختبار لمعرفه درجه ثقتك بنفسك..... 0 ضمن مباريات كأس العالم للناشئين: تونس تهزم أمريكا بثلاثية وألمانيا تخلط الأوراق 0 فى الأحلام " 3 " 0 التوتر والخوف يؤدي الى خلل في الخلايا ووظائفها 0 حفز نفسك تغير مسار حياااااااتك 0 اختصاصية نفسية: مفاهيم خاطئة ترسخ أنه ضعف في الشخصية 0 عضو يحتاج إلى ترحيب

أدوات الموضوع	إبحث في الموضوع
عرض نسخة صالحة للطباعة أرسل هذا الموضوع إلى صديق	إبحث في الموضوع: البحث المتقدم
طرق مشاهدة الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
جروح قلبي قصه سعوديه روووووعه	ملووووكه	قصص - حكايات	2	04-08-2008 10:27 PM
روايات رومانسيه	ساري	قصص - حكايات	10	12-01-2007 05:47 PM

دليل	تحميل صور	مطبخ منال العالم	يوتيوب	منتدى	العاب للبنات فقط
دردشة	منتديات اسلاميه	العاب	منتدى	اغاني	افلام
مسجات	منتديات	مقاطع بلوتوث	برامج	دردشه	شات
ثيمات	نغمات	برامج جوال	طب	نكت	مركز تحميل
شعر	خواطر	اناشيد	افلام	اخبار الفن	صور
العاب فلاش	خريطه المنتدى	طبخ	ازياء	صور سيارات	قصص
صور فنانين	العاب	هكر	تصاميم	العاب جوال	كتب
منتدى العروس	اغاني	روايات	منتديات عامه	سياحه وسفر	افلام اجنبيه